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列車長是旅客列車乘務組的負責人。負責在列車上會同機車、車輛和公安乘務人員一起,保證旅客和行李的安全,保持列車清潔衛生和車內設備完整良好,維持旅客乘降秩序,做好旅客服務工作,組織列車飲食供應,正確填寫乘務日志和速報表等工作,
職位要求:1、本科學歷;2、擁有良好的服務意識,能與旅客維持良好的關系;3、能吃苦耐勞、富有親和力,具備較強的溝通表達能力。崗位職責:?1、負責乘務工作中列車員的工作安排;2、召開班組會議,總結并向派班室匯報往返乘務工作情況,提出書面乘務報告;3、及時處理乘務工作中的突發情況,嚴格執行安全制度和作業過程;4、負責車容衛生工作的管理、檢查,做好衛生宣傳,確保創造良好的乘車環境。
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