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淘寶**裝客服 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4039元/月

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業
  • 所屬行業:計算機軟件
  • 員工人數:50人以下
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:淘寶**裝客服
    任職資格:淘寶天貓**裝客服
    工作時間:
    工作時間:客服有四個班次,1、2班(8:00-16:30;9:00-17:30)在公司上,3、4班(14:00-11:30;15:30-24:00)在家上。輪班制度,每個月休4天。
    (試用期一個月,試用期過后3/4班在家上) 。
    硬性要求:1.大專及以上學歷(學歷大專以下,成人考不考慮,本科生底薪比專科生多300元學歷補助)
        2.性格開朗溫和,頭腦靈敏,能處理售前售后,能接聽客戶電話,有耐心    有上進心,吃苦耐勞!
        3.有過移動、聯通、電信等電話類客服經驗工作者優先,有淘寶客服工作    經驗者優先
        4.性格好, you xiu的大專以上應屆生可考慮。
        5.性別要求:**,
        6.試用期一個月2000元(經驗豐富者可以適當上調及縮短試用時間),轉正后底薪2000元+300元社保補貼+銷售提成(參照16年數據,旺季銷售提成在1000-2000元的幅度);底薪每年按10%遞增。
    7、崗位職責:1、旺旺在線與買家進行有效溝通,及時并準確的回復買家的咨詢,促成交易完成;2、了解買家需求,向買家介紹寶貝的優點、亮點,引導買家順利完成購買;3、配合解決售后遇到的各種問題;5、處理淘寶網店日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、中差評處理、投訴售后服務等工作;6、核對訂單信息、物流信息和買家信息,確保數據的準確性;7、熟悉業務流程,及公司所銷售產品。8、完成上級交辦的其它工作。
    8、任職資格:1、 工作有條理,認真、細致、有耐心、有責任心、及良好的服務精神;2、 有較強的溝通表達能力,思維敏捷,有團隊合作精神,能適應較大的工作壓力;3、 打字速度較快
    4、 了解淘寶銷售流程,熟悉淘寶規則,后臺操作及支付寶操作流程,
    5、 吃苦耐勞,有上進心,有淘寶客服經驗者優先錄用;
    店長語錄:認真只能把事情做對,用心才能把事情做好!你可以是一張白紙,但是一定要有足夠的上進心;你可以是一個老司機,但是你得有激情,得謙遜對待自己的同事。能吃下小虧者,方能成大事!我們只是一個10來人的團隊,工作環境普通,但是我們有自己的R標品牌,賣自家開發的款式,2個固定工廠生產,自己發貨,天貓京東皇冠都有店。如果你也有激情,歡迎加入我們的團隊。如果你能力突出,歡迎你來幫我分擔團隊建設。
    聯系我時,請說是在揭陽招聘網上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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