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客服專員(優酷、土豆) 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 4119元/月
每周雙休公積金年假年終獎社會保險...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責
    1.核對客戶信息,對客戶日均消費情況進行排查;負責搭建賬戶,幫助客戶管理賬戶,協助審核等
    2.負責指導客戶使用后臺,設定關鍵詞;
    3.認真學習網絡業務知識,客戶在提關鍵詞過程中發現問題要耐心幫助解答   ;
    4.及時完成主管給予的工作,發生突發事件要及時匯報給上級知道   ;
    5.對客戶服務效果進行跟蹤,提升,編輯客戶檔案   ;
    6.根據客戶情況進行回訪,制定優化方案   ;
    7.及時提醒客戶續費,保證客戶在優酷上的不間斷推廣   ;
    8.提升有消費關鍵字數量,根據客戶推廣效果及消費情況,逐步溝通將其帳戶中沒有流量的關鍵字進行更換,修改被拒關鍵詞。

    二、任職要求   
    1、大專及以上學歷,有客服經驗者優先考慮;有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop美圖秀秀等制圖工具
    3接受**應屆畢業生,市場營銷/廣告/電子商務專業的優先考慮
    三、薪酬福利待遇及其他:
    1.基本工資+月度績效+季度績效+全勤獎=月薪酬收入(3000-5000元);
    2.辦理五項社會統籌保險與公積金;
    3.為員工提供補充商業保險及免費體檢;
    4.季度或年度業績表現突出者,公司將安排公費旅游活動;
    6.按國家法定節假日休假,周末雙休,并安排年休;
    7、完善的調薪晉升機制,并提供個人培訓學習機會(內部培訓、外部培訓)。
    8、新員工入職即可領取具有紀念價值的神秘大大大禮包一份。
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  • 聯系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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