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【崗位職責】
崗位職責:
1. 提供客戶服務：負責解答客戶的咨詢、投訴和問題，并及時提供有效的解決方案，確保客戶滿意度。
2. 處理訂單和退貨：負責處理客戶的訂單，包括確認訂單、跟蹤訂單狀態(tài)、處理退貨等，保證訂單的準確性和及時性。
2. 維護客戶關系：與客戶建立良好的溝通和合作關系，定期進行客戶回訪，了解客戶需求和反饋，提供個性化的服務。
3. 提供產品和服務信息：熟悉所負責的產品和服務，能夠向客戶提供準確的產品和服務信息，幫助客戶做出購買決策。
4. 協(xié)助銷售業(yè)務團隊：與銷售業(yè)務團隊密切合作，協(xié)助銷售團隊完成銷售目標，提供必要的銷售支持和服務。

任職要求：
1. 至少有半年-1年的電商相關客服經驗；
2. 打字速度快， 能熟練使用常用的辦公軟件；
3. 有上進心，工作主動積極，有團隊精神，能服從團隊負責人的安排；
4. 溝通能力強，能高效的跟客戶開展溝通合作。
工作地點：榕城區(qū)下義村
工作待遇：月休4天，公司有全勤獎、餐補各式獎金。轉正后視工作能力及表現(xiàn)不定期調薪。
聯(lián)系我時，請說是在揭陽招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！