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1負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確保客戶的滿意度，管理監(jiān)督日常維修工作。
2制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。
4領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。
5根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)和分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。
6及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。
7組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車(chē)間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。
8負(fù)責(zé)前臺(tái)，車(chē)間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。
9負(fù)責(zé)車(chē)間安全生產(chǎn)及車(chē)間環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)管理。
10控制維修質(zhì)量，提高一次修復(fù)率，降低返工返修率。
11組織維修技師定期檢查維修機(jī)具，保證設(shè)備及工具的安全運(yùn)行。
12撐控維修進(jìn)度，登記每日維修滯留（過(guò)夜）車(chē)輛并分析滯留原因。
對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。
工作時(shí)間：上午8:00-12:00 下午13:00-18:00 ，每周休息一。公司定期組織員工團(tuán)建活動(dòng)（員工聚餐、唱K、戶外燒烤旅行），公司提供員工運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目（健身房鍛煉、羽毛球館），定期組織專業(yè)培訓(xùn)，每周每天食堂食譜搭配，工作區(qū)域環(huán)境高上大，24小時(shí)空調(diào)。
崗位試用期一個(gè)月，公司免費(fèi)提供培訓(xùn)、吃住。試用期結(jié)束后進(jìn)行調(diào)薪，經(jīng)公司考核合格后簽定勞務(wù)合同，考核合格后公司購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)。職位面試合格錄用可以直接上崗；
面試地點(diǎn):咸寧市咸安區(qū)銀泉大道車(chē)臣名車(chē)
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聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在揭陽(yáng)招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！