崗位職責:
1、負責交車面訪工作,第 一時間掌握用戶信息,對用戶的信息反饋必須及時回應與處理,并作詳細記錄;
2、與客戶建立一種顧問關系,負責受理用戶抱怨和處理用戶投訴問題,并與各部門配合進行報告和跟蹤處理;
3、負責銷售及售后核心流程的服務質量進行監控;
4、與廠家保持聯系,了解zui新政策;
5、負責檢查展廳服務專區的服務和環境符合上汽大眾的品牌形象。
任職資格:
1.具有大專以上學歷;
2.形象良好,有銷售經驗,**優先;
3.具備一定的客戶服務工作管理能力;
4.良好的人際交往和溝通能力;
5.熟練操作電腦;
6.具有高度的工作責任感。
聯系我時,請說是在揭陽招聘網上看到的,謝謝!