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電商客服 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4039元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)訂單的售前 售后問題及退換貨、退款等事項(xiàng)的處理;
    2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理;
    3、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題,維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系;
    4、部門的協(xié)調(diào)及客戶的溝通。
    任職要求
    1、對各電商平臺服務(wù)流程熟悉,對用戶心態(tài)好、積極應(yīng)對可能發(fā)生的突然事件;
    2、計(jì)算機(jī)熟練操作,辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)工具熟悉;
    3、能適應(yīng)電商節(jié)奏,愛好電子商務(wù);
    4、有淘寶網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)證優(yōu)先考慮。
    聯(lián)系我時,請說是在揭陽招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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