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【崗位職責】
1、負責解答來自私信、粉絲等客服相關咨詢和問題。
2、熟悉產品，了解客戶需求，耐心回應客戶咨詢。
3、對接客戶日常溝通，維護好客戶關系，指引和跟進客戶成效下單，處理咨詢回答。
4、關注抖店的數據、信息模塊，是否有異常，進行跟進處理。
5、協助抖店的運營和管理，如上架、優化、推廣、報名活動等等。
6、配合產品改進，協助部門完成相關運營計劃；
7、完成上級交予的其他工作。

【任職資格】
1、打字速度快，能同時與多個客戶溝通。
2、一定要有耐心，熱情，熟練使用抖店后臺，喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的勿擾）。
3、熱愛銷售工作，踏實認真，能承受較大的壓力。
4、懂得消費者心理，語言表達能力強，善于溝通；學習能力強，能在短時間內了解和熟悉產品，為顧客推薦和解答。
5、有直播者經驗優先。
聯系我時，請說是在揭陽招聘網上看到的，謝謝！