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●崗位要求
●1.熟悉了解平臺規則、可以快速掌握店鋪產品知識
●2.學習能力：學習能力強，可以把學到的知識整理思維導圖，并表達出來
●3.愿意接受挑戰：可以積極主動解決，愿意加班解決問題
●4.溝通能力強：愿意通過溝通來解決店鋪問題以及團隊協同的問題
●5.喜歡電商行業：愿意在電商行業闖出一番事業
●崗位工作
●1.客服崗位輪崗：熟悉產品/熟悉千牛/售前銷售/售后接待
●2.老顧客營銷：針對老顧客進行私域流量營銷，如微信營銷，淘寶群營銷，買家秀營銷
●3.處理疑難訂單：針對客戶售后的異議問題，能獨立解決
●4.新品上新：根據內部上新流程，配合美工上新產品，企劃賣點
●5.老品優化：針對動銷款/滯銷款進行優化，不限于標題優化/點擊率優化/轉化率優化/營銷方案設計優化
●6.數據分析：負責每日店鋪數據/爆款數據/競品數據/競店數據/行業大盤數據采集與分析
●我們針對不同級別未來同時，有系統的入職培訓
●運營助理崗前培訓
●1.針對無電商經驗培訓
●客服崗位入門知識
●1.軟件培訓：千牛銷售軟件、思維導圖應用
●2.產品培訓：培訓目前在架銷售的主推產品分類，以及核心賣點
●3.售前培訓：針對產品的賣點提煉，分類進行崗前模擬培訓
●4.售后培訓：一對一，由資深客服帶領跑售后所有流程，快速處理疑難售后訂單
●5.防詐騙技巧培訓：能及時辨別詐騙詢單/訂單
●2.針對有電商經驗培訓
●準運營崗位培訓
●新品運營技巧：產品發布/發布前的準備/發布后的操作
●老品運營技巧：標題優化/問大家優化/評價優化/洋淘買家秀優化
●產品賣點提煉：賣點框選/USP賣點提煉/FABE賣點提煉
●數據分析：店鋪數據/爆款數據/競品數據/競店數據/行業大盤數據
●營銷方案設計：拼款方案設計/優惠券設計/滿減設計/搭配套版設計/任務破0設計
●老顧客營銷：淘寶群設計/微信營銷流程設計/買家秀營銷流程設計
●3.針對未來的管理崗位培訓
●1.思維導圖培訓：用于內部溝通以及賣點提煉
●2.制定崗位OKR：以結果為導向，設計增長目標，協同運營完成業績增長
●3.復盤機制：PDCA階梯式進步
●4.教練式領導力：如何成為一個**的業績教練
●5.顧問式領導力：畫流程/列清單/手把手帶人出業績
●未來可期：公司未來晉升通道
●新手助理→轉正→運營助理→推廣→運營→公司合伙人
聯系我時，請說是在揭陽招聘網上看到的，謝謝！