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工作職責：
1-負責客戶滿意度調(diào)查
2-負責銷售和售后服務的現(xiàn)場滿意度調(diào)查工作
3-完成銷售和售后服務的客戶滿意度電話回訪
4-客戶檔案資料、信息管理
5-客戶檔案的管理，及時更新客戶信息，保證客戶檔案的準確性和完整性
6-部門內(nèi)部文檔的整理、存檔工作
7-客戶投訴和客戶需求信息相關文檔的整理、存檔工作
8-信息收集和傳遞
9-負責客戶來電記錄、來信、來函的收集，并將信息向相關部門傳遞
10-定期提報業(yè)務報表
11-完成直屬上級委派的其他臨時性工作

工作要求：
1.大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳；
2.工作有耐心，較強的客戶溝通能力；
3.   具有統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、歸納總結(jié)的能力

待遇福利：
1.提供有競爭力的薪酬，享受五險
2.免費提供工作餐
3.入職滿一年享受5天帶薪年假
聯(lián)系我時，請說是在揭陽招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！