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崗位要求：
1、快速了解熟悉店鋪所賣的產(chǎn)品。
2、打字速度快，能同時(shí)與多個(gè)旺旺客戶溝通。
3、18-29歲，身體健康，能適應(yīng)輪班。
4、一定要有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發(fā)脾氣，動(dòng)不動(dòng)就不耐煩，不愛理人的**哦~）。
5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售感興趣，熟悉淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮，無淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為自己適合做客服服務(wù)也行。
崗位職責(zé)：
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況，發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
5、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易并收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
6、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

薪資待遇：試用期2000元/月，轉(zhuǎn)正2500元/月+績(jī)效獎(jiǎng)金
上班時(shí)間：上午9：00---12:00    下午14:00---18:00
聯(lián)系人：王小姐    18260939321
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在揭陽招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！