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該崗位平均薪資 4059元/月
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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:服裝/紡織/皮革,互聯網/電子商務
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數:100—200人
  • 成立日期:2017年6月8日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責】
    1、網店日常銷售工作,為顧客導購,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
    2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶完成交易;
    3、售中跟蹤:客戶訂單的確認、發貨、物流狀態跟進;
    4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
    5、負責定期維護客戶關系,促進互動并促進再次銷售;
    6、通過聊天工具與客戶交通,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
    【任職要求】
    1、打字速度40字/分鐘,能同時應付多個人的聊天咨詢問題;
    2、能及時回復客人提供售前、售中、售后服務;
    3、熟悉公司產品,能熟練解答客戶提問,推薦產品,促進銷售訂單生成等相關流程;
    4、工作主動熱情,仔細耐心。
    【工作時間】
    早班:08:00-16:30    
    晚班:16:00-24:00
    【高額薪資】底薪+績效獎金+全勤獎,晉升空間
    【福利待遇】
    1、工作環境整潔、團隊氛圍輕松、不定時下午茶、舉辦團建戶外或聚餐活動;
    2、帶薪調休年假、全勤獎勵、員工工作餐、生日福利、年會活動等等;
    3、根據員工個人表現提供專業培訓、崗位晉升、年度員工評優獎勵。
    【聯系我們】
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