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前臺接待員(夜班) 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3903元/月
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  • 2小時前

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  • 18年

    會員等級

  • 單位性質: 國有企業
  • 所屬行業:旅游/酒店
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數:100—200人
  • 成立日期:1994年7月5日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.為客人辦理預訂、入住、續住、換房、退房手續,合理安排房間,盡量滿足客戶的需求;按規定填寫、錄入并統計入住客戶的登記單。
    2.負責酒店總機電話的接聽、轉接、解答客戶咨詢。
    3.負責做好當班房態控制,確保預訂安排準確無誤,排房合理。
    4.負責做好當班賬務管理,做好當班結賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確。    
    5.負責管理好寄存物品、小商品、發票及有價券證,按要求做好登記、保管、交接、簽收和發放等工作。
    6.做好交接班工作,并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料。
    二、任職要求:
    1.形象整潔、端莊大方,具有親和力;
    2.熟練電腦操作,會Ecexl、Word、PPT辦公軟件;
    3.較強的執行力,能出色完成公司下達的各項指令;
    4.熟悉酒店產品并能對客解答相關問題等;
    5.具有較強的服務意識、商務談判能力和執行能力。
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